Ritiro documentazione sanitaria
Le modalità di ritiro della documentazione sanitaria può differire a seconda della tipologia di documento richiesto. Ti segnaliamo che referti di analisi di laboratorio, esami di radiologia, verbali di pronto soccorso e altri documenti (salvo particolari eccezioni) possono essere consultati tramite il Fascicolo Sanitario Elettronico.
Recarsi con documento di riconoscimento valido direttamente all'Ufficio Ricoveri al piano terra dell'Ospedale, dal lunedì al venerdì dalle 7.00 -14.40.
Per ricevere copia della cartella clinica deve essere inoltrata all'Ospedale specifica richiesta, dopo la dimissione dal ricovero. Nella copia della cartella clinica troverai anche i referti degli esami di laboratorio e di radiologia senza immagini.
Come fare
- compilare l'apposito modulo per la richiesta di documentazione sanitaria, disponibile anche presso il Punto Accoglienza al piano terra;
- consegnare il modulo ed effettuare l'eventuale pagamento presso gli Sportelli CUP Aziendali del piano terra specificatamente dedicato al servizio (l'eventuale importo da pagare è indicato nel modulo e si differenzia secondo la tipologia di documento richiesto e modalità di ritiro).
Si può inoltre fare richiesta della copia della cartella clinica via pec a protocollo.generale@pec.ospedalesantandrea.it, pagando l'eventuale importo tramite bonifico bancario e inviando la seguente documentazione:
- modulo per la richiesta di documentazione sanitaria, disponibile anche presso il Punto Accoglienza al piano terra;
- fotocopia del documento di identità del richiedente se coincide con l'intestatario; in caso contrario deve essere inviata la fotocopia del documento del delegante, del delegato e modulo di delega. In caso di esercente responsabilità genitoriale/erede legittimo deve essere inviata la dichiarazione sostitutiva di certificazione/atto notorio con la fotocopia del documento di identità del dichiarante.
- fotocopia dell'eventuale bonifico bancario a favore dell'Azienda ospedaliero-universitaria Sant'Andrea, via di Grottarossa 1035/1039 - Unicredit Banca di Roma filiale 275 - IBAN IT 19 X 02008 05312 000400009004 indicando come causale "ritiro copia cartella clinica" o "spedizione di copia cartella clinica".
IMPORTANTE: IN CASO DI DOCUMENTAZIONE INCOMPLETA LA RICHIESTA NON VERRA' ACCETTATA.
La cartella clinica è rilasciata generalmente entro 30 giorni dalla richiesta o da quando la documentazione è disponibile in archivio. In caso di dimissione protetta e di decesso, i tempi di attesa potrebbero essere superiori per i relativi adempimenti amministrativi.
Per il ritiro puoi recarti presso lo sportello Ritiro Cartelle Cliniche e Referti, al piano terra dell'Ospedale accanto al Punto Accoglienza.
In caso di mancato ritiro della cartella entro 180 giorni da quando disponibile, si dovrà provvedere a effettuare una nuova richiesta e relativo pagamento.
La copia di esami radiologici, duplicati su supporto digitale (Cd-rom), è consegnata a vista presso lo Sportello Ritiro Referti Radiologici della UOC Radiologia, al piano primo seminterrato (-1) dell'Ospedale, previa:
- compilazione e consegna dell'apposito modulo per la richiesta di esami radiologici, disponibile presso lo Sportello di Accettazione di Radiologia;
- pagamento di € 12,50 presso lo Sportello CUP Radiologia.
Gli esami effettuati presso la Medicina Nucleare vengono ritirati presso la stessa struttura di Medicina Nucleare, al piano primo seminterrato (-1) dell'Ospedale.
La maggior parte dei referti di analisi cliniche possono essere ritirati tramite i servizi on line, attraverso il portale www.salutelazio.it o la App SaluteLazio utilizzando le credenziali fornite tramite messaggio dalla Regione Lazio. Tali referti sono anche disponibili su Fascicolo Sanitario Elettronico della Regione Lazio. In alternativa i referti possono essere ritirati in formato cartaceo presso i totem aziendali (è necessario avere con sé la tessera sanitaria) o richiesti presso lo Sportello Ritiro cartelle cliniche e referti.
Ad eccezione dei referti per HIV, che possono essere ritirati esclusivamente dalla persona sottoposta al prelievo, la documentazione sanitaria può essere ritirata anche da persona delegata dell'interessato.
- nel caso di ritiro per conto di persona adulta, delega come da modulo di delega o come box delega contenuto nel promemoria rilasciato al momento del pagamento dalle casse, insieme al documento di identità valido del delegato e fotocopia/originale di un documento di identità valido del delegante.
- nel caso di ritiro per conto di minore o persone decedute, dichiarazione come da modulo dichiarazione sostitutiva per ritiro documentazione di minore e deceduto, accompagnato dal documento di identità valido del delegato.
Sportello C.U.P. Aziendale: piano terra (dietro ascensori).
Orario: lun-ven, ore 8.00-19.00; sab, ore 8.00-12.30.
Sportello C.U.P. Radiologia: piano primo seminterrato, presso Radiologia.
Orario: lun-ven, ore 8.00-18.00; sab, ore 8.00-13.00.
Ritiro Cartelle Cliniche e Referti (piano terra accanto al Punto Accoglienza)
Orario: lun-ven, ore 8.00-18.00; sab, ore 8.00-13.00. Il 14 agosto 2026 lo sportello effettuerà il servizio fino alle ore 13.00.
Per informazioni sulle cartelle cliniche chiamare dal lun-ven nella fascia oraria 9.30-12.30 al tel. 06.33775474.
Sportello Ritiro Esami Radiografici: primo piano seminterrato, presso Radiologia.
Orario: lun-ven, ore 8.00-18.00; sab, ore 8.00-13.00.
Sportello ritiro referti UOC Medicina Nucleare: primo piano seminterrato.
Orario: lun-ven, ore 7.30-17.30. Per informazioni: 06.3377.6018.
Ritiro Referti HIV: presso stanza n. 1 e 2 al piano 9° (Ambulatorio Malattie Infettive)
Orario: lun-ven, ore 11.30-13.30.
